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企業(yè)EAP The enterprise EAP |
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企業(yè)EAP百科 |
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發(fā)布時(shí)間:2013-04-27 瀏覽次數(shù):【1870次】【關(guān)閉】 |
EAP,即員工幫助計(jì)劃(Employee Assistance Programs,EAP)。是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目;通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織以及員工進(jìn)行診斷和建議,提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢,幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問(wèn)題,提高績(jī)效及改善組織氣氛和管理。簡(jiǎn)而言之,EAP是企業(yè)用于管理和解決員工個(gè)人問(wèn)題,從而提高員工與企業(yè)績(jī)效的有效機(jī)制。
EAP對(duì)企業(yè)的重要性
管理的核心是人的管理,競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的財(cái)富是健康、幸福、高效的員工。企業(yè)員工面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和工作的壓力,容易出現(xiàn)心理緊張、挫折感、痛苦、自責(zé)、喪失信心等不良心理狀態(tài),心理教育疏導(dǎo)十分必要。在世界500強(qiáng)中至少80%的企業(yè)為員工提供心理幫助計(jì)劃(EAP)。
企業(yè)EAP解決的主要問(wèn)題
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō):1、幫助組織提高生產(chǎn)效率,減少缺勤及曠工率,降低事故發(fā)生率,減少醫(yī)療成本,提高員工忠誠(chéng)度,樹(shù)立企業(yè)人文關(guān)懷的形象;2、幫助員工降低工作壓力,增進(jìn)身心健康,改善人際關(guān)系,提高工作績(jī)效,工作生活平衡,生活質(zhì)量;3、幫助管理者更有效的領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì),有效處理員工下屬之間的關(guān)系,有更多的時(shí)間關(guān)注其他問(wèn)題,減少員工的投訴等。
對(duì)員工來(lái)說(shuō):幫助員工解決使工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響的諸多問(wèn)題,如:工作壓力、人際關(guān)系、親子教育、戀愛(ài)婚姻、家庭關(guān)系、情緒低落、焦慮不安等等。
需要EAP的十二原因
1、處理那些會(huì)對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響的工作、個(gè)人問(wèn)題及挑戰(zhàn);
2、提高生產(chǎn)力和工作效率;
3、降低缺勤率和員工周轉(zhuǎn)率;
4、提升工作間的合作關(guān)系;
5、管理意外事件的風(fēng)險(xiǎn),減少工作事故;
6、樹(shù)立組織關(guān)心員工的形象;
7、吸引及保留員工,減少員工抱怨;
8、幫助解決成癮問(wèn)題;
9、提高員工士氣和積極性;
10、為業(yè)績(jī)分析和改進(jìn)提供管理工具;
11、證明對(duì)員工的關(guān)心態(tài)度:
12、幫助直線經(jīng)理確認(rèn)和解決員工的問(wèn)題。
業(yè)EAP的服務(wù)范圍?
1. 管理員工問(wèn)題、改進(jìn)工作環(huán)境、咨詢問(wèn)題涉及有關(guān)員工業(yè)績(jī)改進(jìn)、培訓(xùn)和幫助,提供給所有的組織領(lǐng)導(dǎo)者(經(jīng)理、工會(huì)會(huì)員、職員)。同樣,也包括對(duì)員工和其家屬的有關(guān)EAP服務(wù)的教育。
2. 對(duì)問(wèn)題提供保密及及時(shí)的察覺(jué)和評(píng)估服務(wù),以保證員工的個(gè)人問(wèn)題不會(huì)對(duì)他們的業(yè)績(jī)表現(xiàn)有一負(fù)面影響。
3. 運(yùn)用建設(shè)性的對(duì)質(zhì)、激勵(lì)和短期的干涉方法,EAP使得那些擁有影響到業(yè)績(jī)表現(xiàn)的個(gè)人問(wèn)題的員工,認(rèn)識(shí)到個(gè)人問(wèn)題和表現(xiàn)之間的關(guān)系。
4. 轉(zhuǎn)介員工到一提供幫助的內(nèi)部或外部機(jī)構(gòu),以獲得醫(yī)學(xué)咨詢、治療、幫助、轉(zhuǎn)介和跟蹤。
5. 為組織提供咨詢,幫助它們與服務(wù)提供商建立和保持一有效的工作關(guān)系,例如那些提供治療、管理和經(jīng)營(yíng)的服務(wù)提供商。
6. 在組織中進(jìn)行咨詢,使得政策的覆蓋面涉及到了對(duì)酗酒、藥物濫用、諸如精神和心理紊亂的醫(yī)學(xué)或行為問(wèn)題進(jìn)行的醫(yī)學(xué)治療。隨后,促使員工運(yùn)用這一方面。
7. 確認(rèn)企業(yè)EAP在組織和或個(gè)人表現(xiàn)中的有效性。
來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
呼和浩特市蘭心語(yǔ)心理咨詢中心(隸屬于呼和浩特市蘭心語(yǔ)健康管理有限公司),咨詢預(yù)約熱線:0471-3698689。
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